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According to Fernández Collado, organizational communication is a dynamic process of creating, exchanging, and processing messages within a system defined by specific goals. His definition emphasizes not only the flow of information but its strategic purpose. In an era where remote work, hybrid teams, and a plethora of digital platforms have made communication more complex and vital than ever, understanding these foundational principles is crucial. A solid grasp of organizational communication improves internal climate and contributes directly to operational efficiency and business competitiveness.

: Comunicar metas, políticas, instrucciones de trabajo y feedback.

Las empresas que comunican de forma transparente sus procesos de transformación digital o reestructuración sufren menos resistencia al cambio por parte de sus equipos. : Clasifica la comunicación según su dirección (vertical,

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: A key focus is on "symbolic resources" and organizational culture, treating communication as the tool that builds and maintains an organization's identity. Interpersonal and Group Dynamics

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La información dentro de una organización debe moverse en todas las direcciones para ser efectiva. El autor la clasifica en tres canales principales:

: Promueva una cultura donde se puedan expresar ideas divergentes de manera respetuosa.

Fernández Collado, C. (2003). La comunicación en las organizaciones. México: Editorial Trillas.

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